Tuesday, June 30, 2015

Детский Спортивный Комплекс Ранний Старт в Израиле

Как заказать ДСК в Израиль?
Да как два пальца! :-)

Да и вообще, как что-то заказать в Израиль и заниматься оформлением импорта самому. Скорее всего будет легкий мат, поэтому 16+, пока не решил, потому что таможня это пиздец бюрократия и распиздяйство, уж простите.

Значит, захотели мы ребёнку раннее развитие устроить, насмотрелись много интернетов.
Я сначала поискал, что можно купить в Израиле.
Оказывается в нашей Нетании есть замечательный магазин московской фабрики спортивных изделий Леко. Вот сайтец http://lecoshop.co.il/. Мы на следующий день поехали туда вечером (у них хитрый график работы).

Стенки там не только для детей, есть и для более взрослых оборудование.

В общем, прекрасно и цены отличные. Стенку простую можно за 1,000 шек купить комплект. И ставится дома очень просто - распирается от потолка до пола, ничего сверлить не нужно.

Но... Рассчитана на детей от 3-х лет. Там и кольца толстые, малышу тяжело обхватить, и перекладины толстые. В общем, не наш вариант на 7 месяцев.

И очень уж мне хотелось Ранний Старт. Это такой спортивно-игровой комплекс, автор Елена Данилова. У неё ещё много материала по развитию ребенка на своём портале.
Выглядит он вот так
Видосы раз и два. В сети много картинок и видео. Узнал я о нём из блога хоккейного папы. Забавно, у меня была такая же идея создать точно такой же блог о развитии ребёнка, в подобие тем, что у меня есть про автомобили шкода фабия и хонда сивик, но руки не дошли. А ребята молодцы!

В общем, мы решились заказать Ранний Старт напрямую от производителя в Москве. В Израиле я буквально на пару дней опоздал, в ЖЖ увидел что кто-то продаёт и пост был свежий, буквально пару дней назад написали. Утром перезвонил - уже продали :-( и та же комплектация Люкс как мы хотим. Они привозили сами, с родственниками, самолётом.

Связался я с поставщиком, сказали доставка будет стоить около 18,000 руб. Сам комплекс стоил 15,500 руб. Ну хрен с ним, хочу и всё!
Оформили заказ 17 июня на 31,550 руб (2,150 шек). Доставка в итоге вышла 13,400 руб.
В люксе идёт горка, заказали ещё сетку трапецивидную, лестницу верёвочную, канат, трапеция, кольца пластиковые (деревянных не было в наличии).
Дали в подарок скакалку, игру городки и кольцеброс. Скакалка конечно очень вовремя, ага...

Ждём. Заказ отправили 22 июня Люфтганзой, дали трекинг номер. Вместо ссылка на трекинг, дали сайт люфтганзы, ну ладно мелочь, хотя как бы не трудно было сразу дать правильную ссылку вот такую http://www.lhcargo.com/trackit/awb.trackit?prefix=020&awb=89328352&referrer=myCargo&name=Search, так как сказали что не первый раз в Израиль и постоянно за рубеж отправляют. Ну какбэ сервис в России это не тоже, что сервис в Европе, постоянно замечаю. Детали, удобство? Не, не слышали... Это я ещё не знал, что для сборки напильник понадобится, не шутю... Хотя, например, ресторанная культура намного лучше чем у нас.

Приняли 19 июня, из Домодедово 24го вылетело через Мюнхен и прилетело в Тель Авив 25го в 18:09.

Ну думаю, позвонят скоро...
Воскресенье (израильский понедельник), 28е июня. Никто не звонил уже 3й день. Друг недавно получал вещи родителей примерно также, проходил все оформления. Я позвонил ему, узнал как всё происходило, он мне дал телефон куда позвонить.
Это была компания Маман Карго, тел 03-971-5303. Набрал их, мне сказали что Люфтганзой они не занимаются, а ими занимается СвисПорт тел 03-622-2000.

Позвонил им. Да, груз готов к выдаче, можно приезжать, звонить они и не собирались.
На сайте выяснил примерный попадос на деньги https://www.swissport.co.il/eng/Info/Prices/ (смотреть раздел импорт и далее).

А, обязательно нужно попросить у ООО Ранний Старт (далее РС) прислать вам копию товарной накладной, иначе на таможне вас будут очень любить в задницу. Опять же, ООО Ранний Старт сами не догадались бы, не попросив я, имея опыт общения с разными инстанциями. Мало что попросил, ещё напоминал что не выслали через 4 дня. Бумаги от 18/6, а прислали только 22го.
Чёрт, если вы хотите клиентов за рубежом, так уж как-то постарайтесь немного сами. Если не хотите, так и не работайте.
Выглядит это вот так. Ничего, что по-русски, меня заверили в РС... В принципе прокатило, хотя я долго объяснял на таможне что и где, и слава богу они поверили мне на слово.


Эти бумаги обязательно с собой и распечатку трекинга с сайта Люфтганзы - так проще будет общаться с СвисПортовыми сотрудниками, просто её показав.

29го я выехал в 6:30 из Нетании чтобы к 7:30 быть там. Меньше пробок по дороге к центру и приехать к открытию. И это было правильным решением.

Адрес вбиваем в Waze такой: Ben Gurion Airport, Derekh Khativa 8.

Приехав туда, я сразу ломанулся на ворота. Охраннику говорю, мне надо забрать 3 коробки, он спросил есть ли у меня Gate Pass. Я не знаю что это такое и, видимо, у меня его нет. Говорит, езжай задом обратно, паркуйся на парковке №13 и иди в офис.

Итак, парковка номер блять №13.
Я сделал 4 сука круга, пока её нашёл. Хер с ним, что к ней ведёт один указатель в 500 метрах от неё, так ещё там вокруг грузовые машины паркуются как хотят, закрывая указатели.
Пока ездил кругами, наблюдал разный народ. Там логово самолётного кейтеринга видимо. Все ходят упитанные, чего-то жуют, видимо самолётную жрачку.

Вот карта для ориентира
Все остальные парковки куда я не тыкался в надежде, что это №13 оказывались по пропускам. Я уже достал девушку в службе поддержке шлагбаумов парковок через интерком своим вопросом, где эта долбаная парковка. Потому что, ну не видно её нигде.
Оказалось, грузовик закрыл мне знак. Место мне подсказали случайные прохожие.


Уфф, парканулся.
Пошёл в офисы СвисПорта, это справа от ворот, куда меня не пустили.

Охранник внутри меня направил к окошку. В котором с меня попросили 258 шек за документы.
Какие документы стоят 258 шек, мне так и не объяснили, но выдали такую портянку и тот самый гейт пасс (пропуск).

UPDATE (2015-07-07)
Вот такой ответ я получил от SwissPort от finance@swissport.co.il (контакты)
Alexey hello.
The payment of 258 NIS is for Lufthansa cargo.
We don't know what this payment is for and suggest that you talk with Lufthansa for further information.
We are sorry that we can't help and hope you will get a satisfying answer from Lufthansa.
А такой от Люфтганзы от sophie.hanan@dlh.de (контакты)
Dear Alexey,
Further to your below email correspondence, please be advised that for all shipments which are carried by Lufthansa Cargo to destination Tel Aviv, there is an import delivery fee of the amount of ILS258.00.
Swissport Cargo Terminals collects this payment on behalf of Lufthansa Cargo and it has nothing to do with Swissport charges.
Furthermore, this fee is separate from all other fees which may be charged at any origin departure station.
Please be advised that the import delivery fee charged by Lufthansa Cargo in Tel Aviv is stated in the IATA TACT Rule book.
Thank you and best regards
Sophie
Sophie Hanan
Customer Service & Accounting
Lufthansa Cargo
TLVFG/A 
258 шек это сбор за импорт от Люфтганзы, взимается в любом случае. СвисКарго берёт эту сумму для Люфтганзы, как её представитель. Понять и простить...
Ещё потом "до-спросил", эта сумма не зависит от размера/количества/веса груза, т.е. 258 шек за коробок спичек или 258 шек за 100500 коробок с вещами. Похоже это сумма за обслуживание/приём борта в порту, как похожий налог в обычном билете на самолёт куда-нибудь.
END OF UPDATE

Кстати, обязательно берите наличные деньги, не везде карты принимают. Эти, например, только чеки и наличку. Я с собой предвидя и это взял 1,000 налом.

На гейт пассе сначала не будет чёрной печати слева по центру и красной снизу. Их нужно поставить перед выдачей и оплатить ещё денег.

Там у окошечка оказался добрый паренёк (не из сотрудников), он рассказал что делать дальше.
Нужно пройти метров 100 до здания Мамана, там на 1м этаже (на 1 этаж выше от входа) таможенники, оформляешься, ждёшь решения 45 минут будут ли проверять и если нет, идёшь сюда обратно получать со всеми разрешениями от них.

Таможня...
Находятся примерно в 250 метрах от СвисПорта.
Я входил тут, но возможно есть ещё входы в этоту вакханалию, но они почти все по пропускам открываются.


Подошёл, спросил куда мне. Мужик взял, глянул бумаги и сказал наверх, кабинет 628.
Само здание это какой-то огромный ангар совмещённый с мелкими офисами разных контор сопутствующих услуг, в основном логистика.
Внутри всё разделено на зоны. Т.е кабинет 406 в зоне 4, а кабинет 628 в 6-й зоне. Это 200 метров в обратном направлении внутри по бесконечно виляющему коридору.

У них там даже своя почта с блек джеком есть

И доска объявлений с шлю...


На подходи к кабинету, какой-то мужик дал мне номерок в очереди. Хоть там никого ещё и небыло, он нахапал немного намерков и почему-то мне дал первый в очереди. Говорит, что он кого-то ждёт и поэтому набрал номерков.

Вот она эта дверь кабинета 628.



Постучался зашёл, было уже 8:10. Попросили подождать. Я так понял, что они ещё допивали чаи и смахивали крошки со столов, рассказывали какие-то истории, смеялись.
Где-то в 8:25 меня позвали. Первого. С 8:00 они работают.

Показал мужику документы. Он спросил что там в коробках, говорю детский спортивный уголок. Показал ему накладную на русском. В ней у меня ручкой были подписаны цены в шекелях для каждой позиции включая доставку. Писал, на всякий случай по курсу доллара на день покупки.
Очень не рад был, что на русском всё. Много спрашивал. Где мол цена, где доставка, а тут что, а где всё вместе...
Дал мне заполнить декларацию на импорт

Попросил подписать это


Выдал ещё бумажек. Оценил в 257 долларов, доставку учитывать не стал. Сказал, что было бы больше если бы сумма была более 500 баксов.
Сказал сесть на соседний стул и ждать оплаты сбора за импорт и налога.


Минут через 5 осободилась другая барышня, которая взяла кипу бумаг и начала считать.
160 шек за оформление и 419 шек налог.
Взяла оплату


И говорит: сейчас мы отправляем запрос в таможню со всеми данными, ты жди 45 минут ответа. Если проверять ничего не захотят, идёшь обратно и получаешь свой товар. Если боги захотят - то опять же возвращаешься туда же и там уже тебе скажут что делать. Чойто мне не хотелось проверять. На вопрос, а как они решают? Она ответила, что случайным образом.

Ну я пошёл гулять по зданию. Далеко не пошёл. Там у них жрачные места есть, дай, думаю, попробую чем кормят.
Зашёл в ближайшее кафе от 628го.


И оказывается вот это стоит у них...
всего 18 шек! Охренеть. Яичница, добавка из тунца, помидоров и огурцов, круасан с шоколадом и кофе. Кофе конечно говёный, но ВОСЕМНАДЦАТЬ ШЕКЕЛЕЙ за всё это я хочу работать у вас где мне подписать? :-) Можно кстати тут кушать когда едешь много заранее в порт на рейс и машина своя, чтоб сделать детур небольшой.

Помимо этой забегаловки есть ещё большая столовая, но там только по пропускам отоваривают, хотя судя по записи, можно в 406-м купить абонемент на еду. Хотел узнать сколько стоит, но 406 кабинет всё время был закрыт, там написано "управление мамана" что ли.

И ещё есть другая закусочная, но я уже не стал заходить.

Мне позвонили, сказали что дают добро, можно идти получать. Время забыл засечь, но где-то минут 40 прошло. Побежал к машине на парковку, так как пропуск у меня ж есть уже, осталось получить.

Выезжаем, оплачиваем парковку. Подъезжаем к воротам, показываем пропуск и едем к 1й и 2й рампе, там обычно выдают груз для частников.



Оставил машину, пошёл вовнутрь. Увидел там дядьку надзирателя, показал ему бумаги, он сказал иди в соседний офис, там тебя ещё доофрмят.

Вот эта дверь (красная стрелка), после 8й рампы.

Там девочки с меня взяли ещё 76 шек за разгрузку и хранение груза.


За хранение они начинают брать с 4-го дня. На вопрос как я должен узнавать о грузе и вообще его получении, мне сказали, что это мои проблемы. Твой груз? Сам и ищи его!
Теперь спрашивается нахрена с меня взяли 258 шек в начале, если так называемые "бумаги" были оплачены поставщиком в доставке и по сути мне их просто передали, они не печатали ничего нового (кроме пропуска, скорее всего). Я ещё это буду уточнять.

Дали 2 бумажки. Одна квитанция об оплате и со шрих-кодом. А, ну и печатей в гейт пасе поставили (см выше).

С вот этой бумажкой нужно вернуться обратно в район 8-й рампы, подойти к компьютеру, отсканировать шрих-код. Тогда я встаю в очередь на выдачу.

Сделал. Пошёл к машине ждать. Там из компа вылезла бумажка, они их на стол ложат, свободные мужики на погрузчиках подъезжают берут это "задание" (там написано место хранения) и привозят получателю поддоны с грузом.

Делать было нечего, начал ещё фотать. Сделал пару снимков, пошёл в машине задние кресла складывать, чтоб коробки засунуть.
Выскочил какой-то мужик в жёлтом жилете, говорит тут нельзя снимать. Я говорю, так я ж не вас, а процесс. За ним выскочил охранник. Говорит покажи что ты там снял. Я показал последнюю фотку, он попросил удалить, я удалил. Выскочил начальник охраны: тут нельзя снимать, давай всё удаляй. Я говорю, что уже удалил. Начальник попросил мой паспорт, записал номер и имя, все успокоились и удалились. Телефон кстати никто не проверял, все на слово верили... Но я ту фотку действительно удалил, а фотку с компом замылил, а то мало ли секреты какие у них там.

Минут через 10 привезли моё добро. Осталось только погрузить и можно ехать домой.
3 коробки. Большая самая тяжёлая, а мелкие лёгкие.

Подведём итог.
Заказ и доставка: 2,150 шек
Бумаги: 258 шек
Оформление импорта: 160 шек
Налог: 419 шек
Завтрак: 18 шек
Парковка: 28 шек
Бензин: 100 шек
Получен новый полезный опыт и потрачены 3,133 шекеля :-)
Очень важно по возможности делать всё в часы открытия и много улыбаться, даже если они вас обдирают. Нет, если конечно не справедливо, то обязательно спорить.

О сборе комплекса я напишу отдельно... там конструктор, который без напильника и молотка не собирается, хотя выглядит как Икея.

No comments:

Post a Comment